岗位职责：
1. 负责淘宝天猫店铺的日常客户咨询与售后服务，解答客户疑问，处理订单问题；
2. 协助进行淘宝天猫平台的产品上架、下架及日常维护工作；
3. 处理客户投诉与退换货问题，维护客户关系，提升客户满意度；

任职要求：
1. 有市场销售或客服相关工作经验者优先；
2. 熟悉淘宝天猫平台操作流程，了解产品上架下架等基础运营知识；
3. 熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度快；
4. 能适应早晚班轮班制，上午班：8:00-18:00，下午班：14:00-22:00。

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