
岗位职责:
1. 负责淘宝天猫店铺的日常客户咨询与售后服务,解答客户疑问,处理订单问题;
2. 协助进行淘宝天猫平台的产品上架、下架及日常维护工作;
3. 处理客户投诉与退换货问题,维护客户关系,提升客户满意度;
任职要求:
1. 有市场销售或客服相关工作经验者优先;
2. 熟悉淘宝天猫平台操作流程,了解产品上架下架等基础运营知识;
3. 熟练操作电脑及常用办公软件,打字速度快;
4. 能适应早晚班轮班制,上午班:8:00-18:00,下午班:14:00-22:00。
滨海
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