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电商客服
电商客服 发布时间:2021-06-23 已有2567人查看
4000-7000元/月
年终奖 加班费 加班补助 包食宿 管理规范 有年假 环境好 晋升快

工作性质 全职
工作区域 县城
工作年限 不限
已投简历 29人
职位类别 客服 - 客服专员/助理
招聘人数 10人
学历要求 不限
浏览次数 2567人次
职位描述

工作内容:
1. 为客户提供优质专业的线上服务,包括解答顾客在售前、售中以及售后的相关问题,不断提升客户购物体验;
2. 高效完成网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等店铺日常事务,不断包括提升店铺DSR;
3. 收集并分析客户服务过程的相关数据和问题,并积极反馈相关责任部门,推动购物流程和产品质量升级;
4. 不断提升个人销售和服务技能,积极与团队成员合作,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标。
任职要求:
1. 大专以上学历,一年以上工作经验(可接受优秀应届毕业生,无工作经验可培训上岗);
2. 具有良好的服务意识,能适应客服工作,抗压能力强,并妥善维护客户关系;
3. 具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4. 对电商行业有浓厚的兴趣,积极向上。
5.能适应早晚班

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