
岗位职责:
1. 负责接听10086人工客服热线,解答客户移动业务咨询,处理各类业务问题及疑难诉求,保障客户服务体验。
工作时间:
1. 实行三班排班制:早班8点上岗、中班11点上岗,最早18点下班,最晚22点下班;
2. 上四休一排班,每月固定休息7天,有单休和双休。
任职要求:
1. 普通话标准,熟练掌握基础电脑操作及打字技能;
2. 学历、性别不限;
3. 具备良好的沟通表达能力,抗压能力强;
4. 试用期3个月,表现优秀可提前转正;
5. 入职签订正规劳动合同,权益有保障。
薪酬待遇:
1. 薪资结构:基础底薪+绩效提成+当月奖励;
2. 月综合收入:4000元-8000元;
3. 转正后,若个人工作表现良好、业务稳定,可根据自身需求申请居家办公;办公电脑设备由公司统一提供,保障居家办公顺利开展。
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